Usability ist ein Qualiätsmerkmal wie einfach ein Produkt zu benutzen ist. Egal ob eine Webseite, eine Software oder ein Werkzeug. Wenn der User ein Produkt weder nutzen möchte noch kann, dann braucht es eigentlich gar nicht erst zu existieren. Der User soll das Produkt einfach und schnell für seine Zwecke nutzen können.
- 1. Usability bedeutet, sich auf den User zu konzentrieren
- 2. User verwenden Produkte um effektiv sein zu können
- 3. User sind vielbeschäftigte Menschen die versuchen ihre Aufgaben zu bewältigen
- 4. Der User entscheidet wann ein Produkt einfach zu bedienen ist.
Usability bedeutet sich auf den User zu konzentrieren!
Um ein gut anwendbares Produkt zu entwickeln, musst du wissen und verstehen wie der User es verwendet und du musst mit Leuten zusammenarbeiten, die die eigentlicht und potenzielle Zielgruppe darstellen. Andere User wie zB: der Entwickler selbst, wird das Produkt immer aus der Entwicklersicht präsentieren.
Der Designer wird immer einen User darstellen, der auf Bilder, Farben und Darstellungen fixiert ist. Manager, oder Abteilungsleiter, die du möglicherweise fragst sich das Produkt aus Sicht des Users anzusehen, können niemals den typischen User ersetzen.
User verwenden Produkte um effektiv sein zu können!
Der User wird sich immer für ein Produkt entscheiden, dass er schnell und leicht benutzen kann, bezugnehmend auf die Zeit die ihm zur Verfügung steht. Um ein Produkt zu entwickeln, dass genau solchen Anforderungen entspricht, musst du vorab schon verstehen und wissen, was der User wirklich braucht um seine Aufgaben noch besser und schneller erledigen zu können.
User sind vielbeschäftigte Menschen die versuchen ihre Aufgaben zu bewältigen!
Der User verbindet usability mit produktivität, denn keiner bekommt dafür bezahlt, dass er nur vor dem Computer herum sitzt. Er wird dafür bezahlt, dass er die Buchhaltung erledigt, oder für das Erkennen und Reparieren von Computerproblemen in einem Netzwerk, für das analysieren von Proben in einem Labor.
Die dazu benötigte Hardware und Software sind Tools um beschäftigten Leuten dabei zu helfen die Arbeit zu erledigen für die sie bezahlt werden. Die Dokumentation ist das Tool um diesen Leuten zu helfen, die Hardware und Software zu verwenden und die Toleranz des Users viel Zeit mit einer Dokumentation zu verbringen ist sehr gering.
Der User ist immer damit beschäftigt seine Aufgaben zu erfüllen, oder seine Ziele zu erreichen, egal ob in der Arbeit oder zu Hause.
Kleines Beispiel:
Du willst deinen DVD Rekorder dazu verwenden um einen Film aufzuzeichnen. Dein Ziel ist es also diesen Film zu sehen. Der DVD Rekorder ist das Tool, dass dir den Film aufzeichnet.
Der User entscheidet wann ein Produkt einfach zu bedienen ist!
Weder der Entwickler noch der Designer entscheidet wann ein Produkt einfach zu verwenden ist, das macht einzig und allein der User! Wir sind alle so sehr damit beschätigt, immer was noch besseres zu entwickeln zu und erschaffen was sonst noch niemand hat. Wir pulvern viel Zeit und Geld in die Entwicklung neuer Software.
Aber wieviele Funktionen einer Buchhaltungssoftware, eines Mailprogrammes, oder einer Mikrowelle verwenden wir nicht, die wir aber verwenden würden, wäre sie leichter zu erlernen, oder einfach intuitiver zu verstehen, schneller zu merken, sodass wir sie beim Nächsten mal wieder verwenden würden?
Wenn ein Produkt, eine Software, eine Webseite entwickelst, solltest du dir vorab schon darüber Gedanken machen, wieviel Zeit ein Typischer User in die Benutzung, bzw. Erlernung dieses Produktes gewillt ist zu investieren. Das Erlernen vieler Produkte ist so schwer und kompliziert, dass der User irgendwann an einer bestimmten Grenze des Erlernens verharrt und dort auch bleibt.
Wenn ein Produkt aber von Anfang an, einfach und intiutiv zu begreifen ist, dann wird der User sehr gern und sich von ganz allein noch mehr damit beschäftigen.
Fazit: Usability ist das Ausmass, in dem ein Produkt durch bestimmte User in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.